店里沒人怎么辦？4招讓你來一單成一單！

進店的顧客摩肩接踵，結賬的隊伍宛如長龍，是多少店鋪的夢想??！

但現實是，店鋪每天總有那么一段時間，冷冷清清，門庭冷落，連個顧客的影子都看不到。特別是淡季的時候，這段時間還會無限期延長！

每到這個時候，導購的工作開始陷入“癱瘓”狀態，甚至有些導購開始閑聊、玩手機，她們的理由是“天氣不好，商場沒人，連街上都沒有什么人，叫我們如何做業績......”

無數店長聽到這句話，都會啞口無言。但是，當店里沒人的時候，導購真的只有“癱瘓”的份兒？

今天，一姐就給大家分享4招店鋪沒人時，導購的正確做法，讓你能夠時刻抓住成交機會。

一、正確的等待顧客

等待顧客，在很多導購看來，實在再簡單不過了。其實，我們遵循一個不要，一個盡量原則。

1、不要站在店鋪門口

很多初入行的導購，都喜歡站在門口迎接顧客，殊不知這招已經完全過時了。

現在的顧客更喜歡自由的購物環境，當看到店鋪門口的導購時，就會有一種無形的壓力感，會有很大的幾率放棄進店。

2、盡量站在店鋪的“觀察哨”：

每個店鋪中都有一個“觀察哨”。這個位置可以讓你輕松觀察到店鋪內的全部情況，對于店鋪的整個動線一清二楚。

站在這個位置，我們能夠第一時間發現進店的顧客，卻不會給她們產生壓力；還能隨時發現顧客是否有需求，及時提供幫助！

但是也有個別店鋪，因為地理位置，“觀察哨”看的不是很全面，那我們可以選擇“視角最大化”的區域，來滿足這個條件。

二、適時整理商品

當店鋪沒顧客時，導購整理衣服是最基本的工作了。把一些“嬌氣”的商品，比如淺色、棉布類的衣服，顧客過多的試穿容易導致變臟、褶皺、破損等等，應該及時換掉。

整理商品時，也是學會把控時間，盡量避開顧客進店高峰期。

首先，這段客源十分充足，我們應該把時間花在成交上面，這才是重要的；

其次，高峰期顧客太多，剛被整理的衣服很快就會被翻亂，循環往復，只會浪費更多時間。

三、微調陳列

為了滿足顧客的喜新厭舊的心理，我們可以店內沒顧客時，通過微調陳列，來保持店鋪的新鮮感。

1、在VP（場景陳列）中，我們可以通過微調模特的位置、衣服的款式、道具的擺放，燈光的氛圍，讓顧客感到耳目一新；

比如，在櫥窗的模特中，我們使用的站位方式是三角結構，那我們可以調換為對稱結構，顧客就會感到新奇。

2、在PP（重點陳列）中，我們則是通過微調模特的姿勢，服裝的搭配以及飾品，讓顧客產生興趣；

比如，我們主推的是運動款，那我們可以讓模特擺出運動的姿勢，以及搭配一些運動配飾；如果主推的是休閑款，那么模特就擺出日常的動作即可。

3、在IP（單品陳列）中，我們則是通過微調單品不同的陳列方式、陳列位置讓顧客覺得我們一直在上新貨；

比如，我們可以將原先是側掛調為疊裝，疊裝調為側掛，整體上會給顧客一種沒有見過的感覺，新鮮感自然就來了。

微調陳列，除了保持新鮮感之外，還有一個作用，就是保持陳列布局的整體性。

比如流水臺上的商品，因為易拿取、易看到的優勢更容易出售，就會破壞原有的陳列布局，這個時候也需要導購及時出手。

四、好好“玩”手機

看到這里，估計有人納悶了。剛才還說玩手機不好，現在又讓玩手機。因為同樣是玩手機，有人在創造利潤，有人則在消耗時光。

現在傳統銷售模式已經改變，很多品牌都與阿里巴巴新零售合作，就像自從美季美優與阿里新零售達成戰略合作，成為阿里新零售在線上線下融合的落地品牌，已經基完成商品通、會員通、服務通及全渠道粉絲的觸達，這樣，導購就可以通過手機，發布最新款的活動信息，也可以發布店鋪最新的打折信息，直接通過手淘的方式告訴顧客。

其實，導購的銷售活動是始于顧客經過你賣場的時候，雖然她們還沒進店，但我們依然要時刻準備，這樣才能抓住稍縱即逝的成交機會??！